Sisällysluettelo
- Mitkä Meitä Erottaa Muista
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Talletukset ja Nostopyynnöt
- Suojaus ja Vastuullisuus
- Asiakastukemme Vahvuudet
Mitkä Meitä Erottelee Muista
Olemme kehittäneet Cybet kirjautuminen -alustan periaatteella, missä käyttäjät saavat ylimääräistä kuin vain vain peruspalvelut. Liiketoimintamme rakentuu kolmelle peruspilareeseen: vauhtiin, avoimuuteen ja oikeasti vahvoihin hyötyihin. Erilailla kuin mitä monet alan operaattorit, emme kätke sääntöjä pienellä painettuun tekstiin tai hidasta nostojen prosessointia tarkoituksella.
Keskiverto kotiutuspyyntömme käsittelyaika on ainoastaan neljä tuntia, joka voittaa merkittävästi alan keskiarvon. Tuo on vahvistettavissa oleva tosiasia tieto, joka pohjautuu v. 2024 neljännen vuosineljänneksen dataamme, jolloin hoidimme yli 127 000 nostopyyntöä keskim. 3 tuntia 52 minuuttia aikaa. Nopeus ei koskaan ole meidän näkökulmastamme markkinointitermi vaan konkreettinen sitoumus.
| Maksupyynnön Käsittelyaika | 4 tuntia | 24-72 h |
| Pelivalmistajia | 87 | 35-50 |
| Suorat tukikanavat | 3 (keskustelu, puhelin, sähköposti) | 1-2 |
| Viikoittaisia Turnauksia | 12-15 | 3-5 |
| Maksutavat | 23 | 8-12 |
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Pelitarjontamme kattaa enemmän kuin 4200 nimikettä 87 eri pelintarjoajalta. Olemme me solmineet tärkeitä kumppanuuksia niin tunnettujen kuin uusien yhtiöiden kanssa taataksemme, jotta huomaat käytössäsi kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin megaways-mekanismeihin ja live-kasinopeleihin.
Klassikkopelit ja Live-Casino
Suora kasinoalueemme toimii kumppanuudessa seitsemän eri live-toimittajan kumppaneina, tarjoten roulettea, blackjackia, baccaratia ja pelishow-formaatteja ympäri vuorokauden ajan. Pöydät sopivat sekä alhaisia ja suuria summia pelaavia käyttäjiä, ja suomenkieliset hoitajat ovat käytettävissä saatavilla joka päivä kello 15-03 välisenä ajalla.
Hedelmäpelit ja Potit
Slottiosastomme päivitetään joka viikko tulevilla julkaisuilla. Meillä on on erillisesti kategorisoituna suomalaisille pelaajille asiakkaille suunnatut pelit, joissa teemoitus ja toiminnot puhuttelevat suomalaisen perinteen yhteensopivasti. Progressiiviset jackpotimme ovat jakaneet jakaneet viimeisen 18 kk ajalta 23 yli 100 000 euron voittosummaa.
- Yli 2800 slottia erilaisilla riskitasoilla
- Ainutlaatuiset pelit, mitkä julkaistaan sivustollamme 72 h aikaisemmin kuin yleistä julkistusta
- Rajaustyökalut RTP-prosentin, volatiliteetin ja aiheen perusteella
- Kokeilutilat koko peleistä vaatimatta rekisteröitymistä
Maksut ja Nostot
Maksuliikenteemme on luotu joustavuuden ympärille. Tiedostamme, että asiakkailla on vaihtelevia toiveita siinä, miten asiakkaat haluavat käsitellä rahojaan verkossa. Sen vuoksi annamme 23 vaihtoehtoista maksumenetelmää pankkisiirroista kryptoihin.
| Pankkisiirto | Heti | 20 € | 50 000 € |
| Trustly | Heti | 10 € | 50 000 € |
| Luottokortit | Heti | 20 € | 25 000 € |
| E-lompakot | Välittömästi | 10 € | 40 000 € |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 50 € | 100 000 € |
Emme me veloita lainkaan maksuja talletuksista tai nostoista. Koko maksut hoidetaan täysmääräisinä, ja syntyvät operaattoreiden kulut korvaamme itse automaattisesti. Tuo on osa tavoittestamme avoimeen hinnoitteluun.
Suojaus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Työskentelemme MGA toimiluvan (MGA/B2C/523/2018) perusteella, joka edellyttää meidät noudattamaan EU:n unionin kovimpia pelialaa koskevia lakeja. Turvallisuutemme perustuu 256-bittisen salauksen päälle, ja kaikki asiakastiedot pidetään Euroopan palvelimilla GDPR-säännösten mukaisesti.
Vastuullisen Pelin Välineet
Annamme laajimman valikoiman rajoitustoimintoja kotimaisessa pelialustalla. Jokainen asiakas saa asettaa päivittäisiä, viikkokohtaisia tai kuukausikohtaisia rajoja maksuille, menetyksille, pelatuille summille ja pelisessiolle. Kyseiset rajat aktivoituvat heti, ja kattorajan kiristäminen toteutuu heti, kun taas sitä vastoin löyhentämisessä on 72 h viivästys.
- Lyhytaikainen tai pysyvä itsesulku yhdellä ainoalla naputuksella
- Muistutukset, mitkä ilmoittavat käytössä olleesta pelihetkestä ja rahamääristä
- Nopea yhteys Peluuri organisaation tukeen tilipaneelin kautta
- Velvoittava 24 tuntia kestävä odotusjakso huomattavien häviöiden jälkeen
Asiakastukemme Parhaat puolet
Asiakaspalvelumme operoi suomeksi jokainen arkipäivänä kello 09-01 välillä. Live-tuki on käytössäsi keskimääräisellä vastausnopeudella 47 sekuntia, ja puhelinyhteytemme suomalainen puhelinnumero takaa veloituksettomat soitot joka operaattoreilta. Email-viesteihin vastaamme keskimäärin 2,5 tunneissa.
Tiimimme koostuu 34 suomenkielisestä peliasiantuntijasta, mitkä on koulutettu ratkaisemaan niin tekniset kysymykset kuin sääntöihin sidotut kysymykset ensikontaktilla. Käytössämme ei ole ole ulkoistettua asiakaspalvelua, mutta koko henkilöstömme jäsenet operoivat yhteisessä toimistossa peli- ja turvallisuustimien rinnalla, joka mahdollistaa välittömän sisällä tapahtuvan kommunikaation vaikeammissa casetapauksissa.
Olemme rakentaneet alustamme käyttäjien kommenttien perustalle. Kukin kk tutkimme satoja palauteviestejä ja parannusideoita, mistä olennaisimmat otetaan toteutukseen kvartaaleittaisissa uudistuksissamme. Tuo säännöllinen kehitysprosessi lupaa, että pystymme pysymään yhden askeleen edellä pelaajien toiveita.